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Acordos de Nível de Serviço (SLA): você está fazendo isso corretamente?
Atendimento humanizado – Saiba tudo sobre esse conceito e como implementar na sua empresa
Gestão de Contratos – Como automatizar o alto volume de informações com o Cervello
Saiba como a gestão de demandas pode aumentar a eficiência na sua empresa
A importância da transformação digital nas empresas após a COVID-19
Atendimento omnichannel – Conheça 10 dicas importantes de como implementar na sua organização
O que é modelagem de processos – Como funciona e como fazer
Razões pelas quais um sistema de gestão de TI é importante para manter sua empresa ativa.
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Tecnologia e Gestão
A tecnologia é uma grande aliada para a gestão de uma organização. Neste e-book você vai conhecer as principais ferramentas e conceitos para otimizar o atendimento de uma organização.
Service Desk construído de baixo para cima
Do usuário para os sistemas e a organização Neste material desenvolvido por nossos especialistas, explicamos TUDO sobre Service Desk e porque ele é cada vez mais importante.
Como escolher a sua ferramenta para ITSM e CSC
Neste e-book você vai compreender definitivamente a importância de uma plataforma de demandas robusta. Traga a sua empresa para um mundo de soluções e para a nova realidade dos negócios!
Gestão pós-Pandemia
Traga a sua empresa para a nova realidade dos negócios! Confira neste material como adotar uma nova cultura organizacional na sua empresa
Como otimizar sua Empresa com ESM
Conheça os benefícios que o Enterprise Service Management, Gerenciamento de serviços corporativos, vai trazer para o seu negócio. Traga a sua empresa para a nova realidade dos negócios!
Manual de Digitalização de Processos
A digitalização de processos é uma questão vital nesse novo cenário onde tudo é feito online. Para a sua empresa não ficar de fora, é preciso estar atualizado com as novas tecnologias.
Conheça a Plataforma Cervello ESM Suite
O e-Book descubra como a plataforma Cervello ESM suite vai elevar o potencial e a agilidade da sua empresa CONHEÇA AS CARACTERÍSTICAS E OS MÓDULOS DO NOSSO SISTEMA
Transformação Digital – Pós Pandemia
Entenda como a automação de processos vai beneficiar sua empresa após a pandemia Este e-Book irá abordar tópicos que são fundamentais sobre o assunto.
Implementação de um Service Desk Eficiente
Guia de como implementar um sistema de Service Desk eficiente. Aprenda a resolver definitivamente os problemas de um suporte ineficiente.
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Case de sucesso – CSN
Já não há mais como competir no mercado sem investir na automação e na digitalização dos processos de uma organização. Digitalizar a gestão de uma
Case Fundação Zerrener – Como a instituição aumentou e modernizou a gestão de TI com a solução da Cervello
A digitalização e a automação de processos em uma empresa já deixaram de ser uma tendência e se consolidou como uma solução. Por meio do
Case Up Brasil | Como a empresa conseguiu modernizar e otimizar o trabalho com as soluções digitais da Cervello
Case Up Brasil | Como a empresa conseguiu modernizar e otimizar o trabalho com as soluções digitais da Cervello Casos de Sucesso4 Comentários A automação
Entenda como a Eicon deu um grande salto na produtividade com a Cervello ESM Suite
A modernização, digitalização e automação de processos já se tornaram soluções cruciais para toda empresa que quer seguir nesta nova era tecnológica. Hoje em dia
